1. 設立の背景：成長の陰で深まる「現場の孤立」と「課題の複合化」

日本の通信販売（EC）市場は、直近10年で平均9.1%の成長を続け、売上高は14.5兆円を超えました。26年連続の増加という数字が示す通り、ECはもはや単なる販路の一つではなく、社会を支える不可欠なインフラとしての地位を確立しています。
しかし、その最前線に立つ事業者を取り巻く環境は、かつてない「複合的な危機」と「非連続な変化」に直面しています。

• テクノロジーの非連続な進化: 生成AIの実装やライブコマースの台頭は、マーケティングや顧客対応のあり方を根底から覆しつつあります。「AIをどう使うか」は、業務効率化の手段ではなく、企業の生存条件となりつつあります。
• 「2026年問題」の到来: 物流業界の労働時間規制に伴う輸送能力の不足、そして環境負荷低減（グリーン物流）への要請は、「運べなくなるリスク」としてEC事業者の経営を直撃します。
• コンプライアンスの高度化: ステマ規制の導入、ダークパターン（消費者を欺くインターフェース）への国際的な監視強化、特定商取引法や景品表示法の厳格化など、法令遵守のハードルは年々高まっており、知らなかったでは済まされない状況です。
• 市場のボーダレス化: 国内市場の成熟に伴い、越境ECへの進出は避けて通れない選択肢となりましたが、そこには言語、決済、そして現地の商習慣やUI/UXという高い壁が存在します。
  これら複合する課題に対し、多くのEC運営責任者や店長は、日々の受注・出荷業務に忙殺されながら、たった一人で正解のない決断を迫られています。既存の権威ある業界団体や、高度なコンサルタント育成機関は存在しますが、もっと「現場の痛み」を分かち合い、「明日の実務」に直結する解決策を共有できる場所が、決定的に不足しています。

2. 私たちの使命：実務者主導の「相互扶助」エコシステム

コマース実務推進ネットワーク（CAMP）は、こうした時代要請に応えるべく、EC事業者、小売事業者、そして物流・決済・IT支援事業者が立場の垣根を越えて集結する、「実務特化型相互扶助コミュニティ」です。
私たちは、単に知識を学ぶだけの「勉強会」ではありません。また、単に親睦を深めるだけの「交流会」でもありません。私たちが目指すのは、会員企業が保有する知見、失敗経験、そして成功のノウハウを惜しみなく共有し合い、個社単独では解決できない課題を「集合知」で突破する実務推進エンジンとなることです。

3. 具体的な活動指針

本会は、以下の4つの柱を軸に、強力に活動を推進します。

1. 「2026年問題」への実践的対応 物流クライシスや法改正に対し、机上の空論ではない「現場で使える対策」を共有します。配送コストの最適化、物流パートナーとの連携強化など、事業継続のための実務解を導き出します。
2. AI・テクノロジーの現場実装 「AI×EC」を重要テーマに掲げ、生成AIを活用したコンテンツ制作、LTV（顧客生涯価値）を高めるCRMデータ分析、業務自動化の事例を共有し、中小事業者でも実践できるDXを加速させます。
3. 信頼と安全の基盤づくり ダークパターン対策、薬機法・景表法等のコンプライアンス教育を通じて、消費者から選ばれ続けるための「信頼」という資産を会員企業に提供します。
4. 孤独を解消する「横のつながり」 「日本で最も歴史のあるEC商工会」の精神を受け継ぎ、店長同士が本音で語り合える定例会や懇親会（BBQ、忘年会等）を定期開催します。悩みや苦しみを共有できる仲間の存在こそが、挑戦を続ける最大の原動力となると信じているからです。

4. 結び：共に未来を創るパートナーへ

EC市場は、誰か一人の勝者が独占する場所ではありません。 多様な事業者が切磋琢磨し、協力し合うことで、より豊かで便利な消費社会が実現します。
「何から手をつければいいかわからない」 「最新トレンドに追いつけない」 「相談できる相手がいない」
もしあなたがそのような課題を抱えているなら、ぜひコマース実務推進ネットワークの扉を叩いてください。 ここには、あなたと同じ課題に立ち向かう仲間がいます。そして、あなたの経験を必要としている仲間がいます。
激動のコマース実務を、共に切り拓き、共に笑い合える未来へ。 皆様の参画を心よりお待ちしております。

 

 

2025年3月 コマース実務推進ネットワーク 設立準備委員会 一同